東急リバブル、ビデオ通話によるオンライン接客開始

　不動産売買や賃貸住宅仲介などを行う東急リバブル(東京都渋谷区)は5月21日、全国の売買・賃貸仲介店舗でビデオ通話によるオンライン接客を開始した。個人の顧客向けに、Googleのビデオ会議ツール『Google Meet』を使い行う。

感染予防とテレワーク推進

　自宅の査定や売却に関する相談は、売主や貸主に室内からライブ中継してもらい、営業担当が確認して進める。空室物件内見は、営業担当が現地から室内をライブ中継するか室内画像を顧客に見てもらい説明する。営業担当との相談や商談、税理士との税務相談、弁護士との法律相談は、営業担当が顧客と税理士・弁護士をオンラインでつないで行う。