日本司法書士会連合会(東京都新宿区)は12月4日から2021年5月31日にかけて、賃貸住宅トラブルにかかわる相談・調停にチャットを介して専門家が対応するトライアル・プロジェクト『司法書士による賃貸住宅トラブルのオンライン紛争解決』を試験運用する。デジタル化ニーズに対応するために、半年間で課題を抽出・整理し、本格展開につなげる。
賃貸住宅トラブルに特化
相談者・申立人となる賃借人は、LINEを使い、日本司法書士連合会の公式アカウントのチャットページで相談する。テンプレートに必要事項を入力し、調停を申し立てれば、それを受けた専門家が調停申し込みの旨を賃貸人に連絡し、チャット上で調停を実施する。
