仲介・管理会社ノート　家主との関係構築術編⑦　～前編～

　オーナーとコミュニケーションをとる上での各社のこだわりの違いを取材。管理を受託するオーナーが地主系か投資家系かでも対応は分かれる。それぞれのオーナーとの関係を構築する上での工夫を6社に取材した。

三光不動産、専任対応制で信頼感獲得

リピート受託半数以上

　管理戸数1万2223戸の三光不動産(北海道札幌市)では、管理を受託するオーナー588人に対し、管理業務に関わる従業員が専任制で対応することが特徴だ。オーナーの窓口を統一することで生まれる安心感や信頼感の獲得で、オーナーとのコミュニケーションの円滑化を図っている。