クリエイト西武（東京都東村山市）久米川店は、自社サイトを通じた集客に力を入れている。メールの問合せ数は月１０００組を超える。
マンスリータイプやゲストハウスタイプなど12種類の自社サイトを運営、集客窓口を複数設けることで、多様なニーズを取り込んでいる。
１０００戸におよぶ管理物件の中心は単身者向けの物件。その集客ツールの一つが一人暮らしのためのノウハウをまとめたサイト『一人暮らしｓｔｙｌｅ』だ。スタッフが賃貸契約の方法や収納・インテリア術のほか簡単な防犯対策、料理レシピなどライフスタイルの基本を紹介。閲覧者が一人暮らしを始めるためのノウハウを掴んだところで、具体的な部屋を探すという効果を利用し、他のサイトへ誘導する仕組みになっている。
同サイトのコンテンツ「おすすめ物件」をクリックすると新築やマンスリー物件が表示される。最寄駅や周辺エリア、物件の紹介もブログ形式で紹介されている。外観の写真には立地条件の説明部屋やキッチンには収納や設備などコメントすることで興味をひきつけている。
賃貸契約のノウハウやスタッフブログなど新着記事を書き込み、更新頻度を上げることで上位表示対策としている。上位表示されればユーザーの支持にも繋がる。結果としてサイトの信用度を高くし検索エンジンに頼らない運営が可能となる。「一人暮らしを始める人は不安や疑問が多いはず。ごく当たり前のような契約内容のハウツーをブログに取り上げることで共感を得ます。地道な作業ですが最短の上位表示になります」と井上代表は語る。
