駆け付けサービスを手がけるコンシェルジュ24(神奈川県横浜市)は、これまでは専有部のみを対象としていた緊急駆け付けサービスの範囲を、共用部にまで拡大する。一部地域を除く全国で、3月1日より共用部向けサービスの提供を開始する予定だ。
共用設備の不具合に対応
代理店委託契約を結ぶ管理会社が利用できる「共用部コールセンター」を設置。建物エントランスのオートロック・給水ポンプの不具合やブレーカーの操作対応、エントランス清掃などの依頼を受け付け、対応事業者の手配または取り次ぎを行う。2022年11月よりテスト運用を開始し、導入した管理会社からは「設備に不具合が発生した際などに早急に現地確認ができる」と高評価を得ている。
