UPWARD、外回り営業の顧客管理 簡易に

不動産業界に特化、地図を活用

　顧客情報管理システム(CRM)ツールを開発・提供するUPWARD(アップワード:東京都千代田区)は、AI(人工知能)による営業支援サービス「UPWARD」を提供している。外回りや訪問営業に特化していることが特徴だ。従来のCRMはパソコンを使って作業することを前提としたものが多く、訪問型の営業スタイルにはなじみにくい面があった。

　UPWARDは、訪問記録や顧客情報をスマートフォンで入力、共有することができるサービスだ。営業担当者がオフィスに戻らずとも、現場で業務を完結することができる。訪問先の滞在時間の自動検知や訪問記録の音声入力など、移動しながらの入力を補助する機能も備わっている。