日本エイジェント（愛媛県松山市）が、営業担当者をおかず、物件情報を提供する検索端末だけを配置した無人店舗を展開している。
第１号店「スタッフレスショップエミフルＭＡＳＡＫＩ店」は昨年７月に開店。ショッピングモールエミフルＭＡＳＡＫＩの中に５坪ほどのスペースを借りて３台の端末を設置した。物件検索の他、内覧予約を行うことができる。予約日に対象物件に行くと鍵が開けてあり、やはり１人で内見が行えるようになっている。希望物件があれば、同社の営業担当者とＴＶ電話で話すことができ、物件の詳細を確認することもできる。
今年２月には第２号店「フジグラン松山店」がオープン。ソファと端末を一体にしたブース型にして、物件検索を行う際のプライバシーに配慮した。
同社では来店者数を公表していないが、総務部の樋口孝幸氏によると、「来店者数は有人店舗よりもはるかに多い」と話しており、今後も随時出店を検討していくとのことだ。
もともとスタッフレスショップは、来店顧客のほとんどがＷＥＢで物件検索をしてから来店している現状を踏まえ、潜在顧客へのアプローチ方法として考えられた。利用者に聞くと「引っ越しを考えていたが、お店までいく時間が無かった」という声がほとんどで、「潜在的な引っ越し需要が眠っていると感じました」と樋口氏は話している。
