住宅・不動産ポータルサイト「ＨＯＭＥ ＡＤＰＡＲＫ」を運営するアドパークコミュニケーションズ（東京都港区）は、物件情報を検索したユーザーが不動産会社へ無料で電話問い合わせできるサービスを１月28日より開始した。
無料ダイヤル「０１２０」の電話番号を用いたシステムをパソコン、携帯サイト共に導入。「ＨＯＭＥ ＡＤＰＡＲＫ」から物件検索したユーザーは、無料ダイヤルでの電話問い合せが可能になった。
ユーザーは(1)通話料を気にせず、気になる物件の問い合わせができる。(2)電話番号が不動産会社側に通知されずにつながるので、安心、(3)入力の手間がかからず気軽に問い合わせできるなど利便性が向上する。
会員不動産会社は導入のための特別な手続きは一切不要で、フリーダイヤル等で負担していたコストを削減できる。繁忙期にあわせてユーザーが問い合わせしやすい環境を整えることで、不動産会社への問い合わせ数の拡大も見込めるとしている。
同社は、従来、反響として把握しきれなかった電話での問い合わせ数をカウントすることにより、サイト利用の費用対効果などを性格に割り出したい考えだ。
