埼玉県三郷市を中心に2500戸を管理する松井産業(埼玉県三郷市)は、管理部のスタッフへの修繕講習を実施し、自社での迅速な施工体制づくりを進める。管理部のスタッフが簡単な設備関係のトラブルにも対応することで、入居者からの連絡後当日中に対応が完了するスピード感で入居者満足度も高める。
自社施工でトラブルに迅速対応
同社は3つの部門に分かれており、不動産部門の他にリフォーム部門と新築部門がある。不動産部門の売り上げのうち、賃貸売買・賃貸仲介・賃貸管理はそれぞれ約30%。リフォーム関連の売り上げはリフォーム部門と賃貸管理に関わるリフォームを合わせて28%を占める。
