スペースマーケット(東京都渋谷区)は7月1日、同社が運営する時間貸しのマッチングサイト「SPACEMARKET(スペースマーケット)」のゲスト(借りる側)とホスト(貸す側)向けの専用保険に、オンライン上で紛争解決の手続きができるODR(オーディーアール)サービスを追加した。利用規約違反についての見解の相違、違約金額への不満、一方的な請求に関する相談など、レンタルスペースの利用で発生するトラブルに対し、中立的な立場で弁護士が和解案を提示しながら、解決を図っていく。
弁護士がオンラインで紛争を仲裁
今回のODRサービスは、同社に保険サービスを提供する損害保険ジャパン(以下、損保ジャパン：東京都新宿区)と、トラブル発生時にゲストとホストの仲裁に入る第一東京弁護士会(東京都千代田区)の協力で実現した。
