アットホーム(東京都大田区)がDX(デジタルトランスフォーメーション)による不動産業務の改善支援や経営課題解決の事例をレポート。第4回は、アカネ不動産商会(石川県金沢市)社長の奥谷郁氏に話を聞きました。
DXツール導入で顧客の負担軽減
石川県金沢市で地域密着型不動産会社として賃貸管理、賃貸仲介、売買仲介をメインに手がけるアカネ不動産商会。
会社の近くに大学が2校あるため、扱う物件の約7割は学生向けだと言います。「遠方からいらっしゃる学生さんも多く、手続きのために何度も来店いただくのは大変だと感じていました。まずは1回ご来店いただき、お互いの信頼を得た後は、スマートフォンなどで素早く申し込みや契約手続きができれば、お客さまの負担を減らせるだろうと考えたのです」(奥谷氏)
