IVRy、AIが電話に自動応答

通話内容を学習、業務効率化へ

　対話型AI(人工知能)を活用したIVR(自動音声応答システム)「IVRy(アイブリー)」を提供するIVRy(東京都港区)は、4月より新機能「音声認識Q&A」を実装した。

　新機能では、問い合わせ電話にAIが自動応答するだけでなく、通話内容を解析することで、新たな回答を生成する。