若手営業社員の知識習得狙う
1万700戸を管理する三福管理センター(愛媛県松山市)は、7月より管理物件の無料建物診断を提携業者へ委託。大規模修繕工事の提案フローを一新した。
大規模修繕工事を提案するのは、若手を含む5人の営業スタッフだ。同担当者が築20年以上の管理物件をリスト化。過去に外壁の修繕工事歴がなく見た目の印象でリーシングに苦労しそうな物件を、営業スタッフが1人5棟ピックアップする。
若手スタッフでも選びやすい基準を設けることで大規模修繕工事の提案営業をしやすい業務フローに整えたという。
