ステップホーム、人材定着で管理拡大狙う

電話対応削減で残業減へ

　北海道函館市で賃貸住宅約3000戸を管理するステップホームは、管理戸数拡大に伴う人材不足の課題に対し、業務効率化と残業時間の削減に取り組む。

　1月から、協力事業者向けの公式「LINE」と入居者アプリを順次導入。これにより捻出した時間を受託営業に関わる業務に充てていく。2026年内に駐車場を含め3500戸の管理到達を目指すと共に、業務負担を軽減したことで人材の定着も狙う。