顧客獲得の費用を最小化　広告費の単価算出、推移把握

　1月からスタートした私のコラムでは「賃貸不動産会社がDX(デジタルトランスフォーメーション)で成功するための重要なポイント」として「経営チームづくり」「ワンストップデータベース構築」「ビジネスプロセスの最適化(BPR)」「マネジメントの強化」「ライフタイムバリューの最大化」といったことをお伝えしてきました。

　そのすべての根本として、もっとも重要なことは「経営戦略」が明確であることです。経営戦略は「事業戦略+組織戦略」の両輪であり、まずは「事業戦略(マーケティング)で何をするか?どう差別化するか?」があり、それを実現するために「組織戦略(マネジメント)をどうやるか?　どう徹底するか?」を考える順番で組み立てることが重要です。