誠不動産(東京都渋谷区)の鈴木誠社長は、顧客とのコミュニケーションを大切にする仲介営業に取り組む。第2回は、顧客のための物件提案と内見対応のポイントを聞く。
正直に伝えることで信頼獲得
連絡はこまめに
顧客のための物件情報の収集はスピードが最重要だ。同社では業者間流通サイト「REINS(レインズ)」が稼働開始する毎朝7時から物件情報を収集している。夜に物件情報が更新されることが多いため、朝一番だと物件情報が多いという。誠不動産では月に約60組の顧客に物件情報を提供。1組あたり1～3件の物件を案内している。
