コロナ下で急速に進んだDX化の波　どう資本投下するかの見極めが必要

2020年に急加速した不動産DX

　2020年、新型コロナウイルスのまん延という近年類を見ない事態が起こり、社会全体が急速なDX(デジタルトランスフォーメーション)の必要性に迫られた。不動産業界においても同様で、今まで少数派であったテレワークや非対面サービスが主流へと変わった。

　ウェブ接客システム、自動追客システム、電子申し込み・契約システム、スマートキー、入居者アプリなど。20年に特にシェアが拡大し始めたサービスだ。これらのサービスは不動産会社の業務効率だけでなく、消費者の体験を変える性質を持っている。