エスエストラスト、リノベに仲介スタッフを活用

　管理戸数5425戸のエスエストラスト(東京都八王子市)では、賃貸物件のリノベーションで、賃貸仲介スタッフの活用を進めている。自社所有物件を2020年9月に改修した際には、内装デザインを賃貸仲介スタッフが担当。ニーズとマッチしたデザインに変更したことで、全26戸のうち20戸の空室が完工から約3カ月で満室となった。工事費用は、改修した全6戸の合計で約2000万円。

ニーズにマッチした改修で満室に

　「仲介社員にデザインを任せたのは、入居者ニーズを一番つかんでいると判断したため」と杉本浩司社長は話す。内装デザイン担当者は日頃から接客を行っており、入居希望者の生の声をデザインに落とし込んだ。