読みづらいメール、ストレスに

　現在、あらゆる市場において、Z世代が消費者として形成しているトレンドは、今後さらに加速していくとみられる。賃貸住宅入居者の世帯主の年齢ごとの割合は、30歳未満が約3割で最も多く、賃貸住宅市場においても、Z世代の存在感は年々増している。

　彼らも数年後には30代前半に突入し、収入も支出も増えていくため、今後Z世代をどのように捉え、関わっていくかを考えることは、企業にとっても重要なプロセスとなっていくだろう。

LINEの活用率　来店への導線作成

　今回は、Z世代の来店につなげるための「LINE」の活用方法や、その後のやりとりで注視すべきポイントについて掘り下げていく。