東証マザーズ上場のアディッシュ(東京都品川区:7093)は、時代を反映した企業といえる。
炎上リスク対応 24時間体制業務
例えば展開する事業の一つに『インターネットモニタリング事業』がある。「ネットで炎上」といった言葉をしばしば耳にする。炎上リスク対応事業だ。顧客企業(約400社)の商品・サービス内容に対して投稿される、ネット掲示板やSNSなどの書き込みを24時間体制で監視。不適切な内容を発見したら注意・警告を発信する。契約先企業名などは明らかにされていないが、江戸浩樹社長は「おかげさまで私どもの解約率は、一般的にいわれるサブスクリプションより低い。多くの企業が継続した利用状況にある。サービスの初期設定時のフィーはこの事業全体の売上高の5%以下」とし、言外に「一度契約すれば、ストック型収益源になっている」とにおわせた。幹事証券会社は「機械による危険ワードの抽出等、多くのノウハウが生かされている。国内とフィリピンの5カ所の事業所で24時間業務が行われており、対応言語は10言語以上に挙がっている」とアピール。
