家主アプリは電話でサポート メリット説明し抵抗感減らす

【連載】デジタル時代の不動産ニューノーマル 第17回

データ|2022年07月06日

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 前回は、最近注目されているオーナーアプリのよさや活用事例について紹介した。今回は、オーナーアプリ導入を勧めるうえで家主へしていくべきフォローや、導入によって管理会社にもたらす効果について説明していく。

■オーナーアプリ利用促進のフォロー

 まずは家主にオーナーアプリに慣れてもらうため、例えば、見積書データをオーナーアプリで送付した後、家主がその通知に気付いていなければ電話をし、オーナーアプリを確認してもらいながら金額を伝える、などのフォローは有効だ。導入してから当面は利用促進に手間がかかるが、次第に慣れ、利便性に気付く家主も多いだろう。

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