商品選定時もサポート充実
インテリア内装資材の総合商社リック(大阪府吹田市)は仲介・管理会社やオーナーらが利用できる会員制卸売りサイト「内装資材館ドンピシャマート」を運営している。
近年、賃貸住宅において入居率を高める内装デザインに対するニーズが多様化している。同サイトは2024年4月にオープンしたが、より幅広い商品ラインアップでの掲載要望が増え、同年12月にサイトをリニューアルした。掲載商材点数は、常時1万点以上。また掲載商品はカーペット、壁紙、化粧フィルム、塩化ビニール床材、建築金物などの内装材が主にラインアップされている。利用者は卸価格で商品を購入できる点がメリットだ。
また商品選定時に施工などについて問い合わせたい場合は、同サイト内にある問い合わせメニューを活用したり、電話で同社スタッフからのサポートを受けたりすることも可能だ。そのほか、掲載商品の施工方法や、メンテナンスなどの情報提供も行っている。こうしたサポート体制が整っている点も同サイトの強みだ。
同社は今後、内装資材やインテリア製品の品ぞろえを充実させるとともに、ユーザー自身で施工することができる商品の掲載をさらに増やしていきたい考えだ。
また会員とのコミュニケーション強化のために、メールマガジンを発行し、売れ筋商品の情報や特価セールの情報配信も行っていく。会員からのニーズに応えたきめ細やかなサービスを提供することにより、同サイトの会員登録数の増加を目指す。
同サイトにて会員登録を行うことで、販売価格の確認と注文が可能となる。支払い方法はクレジットカード決済だけでなく掛け払い決済にも対応している。
(2025年9月8日17面に掲載)




