オンラインなりの接客技術

　「不動産会社と一切会わないで済むなら、そうしたい」という入居希望者の心理変化。コロナ禍で注目されている非対面接客はスタンダードとなるのかを今回は論じたい。その効能はいかほどか。

■非対面で良いなら、部屋探しを再開する

　コロナ禍でのポータルサイトの反響は決して落ちていなかった。しかし、「不要不急の外出は避けてください」と言われて、来店数は落ちた。