S-FIT、顧客満足度高め差別化

会社基準を明確化

　年間2万5401件の賃貸仲介を行うS-FIT(エスフィット:東京都港区)は、11位を維持。顧客満足度(CS)の向上に目を向ける。成約件数は前回比184件増加した。

　同社は賃貸仲介事業について、「拡大方針」を掲げる。意識するのは、売り上げではなく利益率の向上だ。