西田コーポレーション、「顧客第一」の姿勢重視
西田コーポレーション 2026年08月10日
神奈川県厚木市を中心に6600戸を管理する西田コーポレーションの新社長に、稲毛信洋氏が就いた。「顧客第一・地域密着」の姿勢を大切にしながら、並行して...続く
「顧客ファースト」を含む記事一覧
150社のパートナーと中古住宅リノベ提供
【売買仲介ジャーナルvol.40】WAKUWAKU 2026年01月29日
WAKUWAKU(東京都目黒区)は中古住宅購入とリノベーションをワンストップで提供するサービスブランド「リノベ不動産」を運営している。リフォーム会社...続く
成約後も顧客を支える【顧客ファースト 仲介の極意】
【連載】顧客ファースト 仲介の極意 第3回 2026年01月21日
顧客からの信頼を獲得することでリピーターを増やしている誠不動産(東京都渋谷区)の鈴木誠社長。最終回では申し込み後の対応とリピーター獲得の秘訣(ひけつ...続く
顧客とのコミュニケーション【顧客ファースト 仲介の極意】
【連載】顧客ファースト 仲介の極意 第2回 2025年12月15日
誠不動産(東京都渋谷区)の鈴木誠社長は、顧客とのコミュニケーションを大切にする仲介営業に取り組む。第2回は、顧客のための物件提案と内見対応のポイント...続く
顧客の「望む生活」を理解【顧客ファースト 仲介の極意】
【連載】顧客ファースト 仲介の極意 第1回 2025年11月19日
ポータルサイトなどで集客・広告掲載を一切行わず、紹介・反響顧客のみで仲介営業を行う誠不動産(東京都渋谷区)の鈴木誠社長。初来店時には内見に行かず、希...続く
価値を生むのは人、DXで支援
【連載】不動産DXで実現する顧客ファースト 第12回 2024年12月05日
本連載もついに1年を迎えた。 不動産業界におけるDX(デジタルトランスフォーメーション)推進のヒントを紹介してきたが、今回はそれらを振り返りつつ、...続く
AI活用の一歩に ブログ作成
【連載】不動産DXで実現する顧客ファースト 第11回 2024年11月06日
使って確かめる 「生成AI(人工知能)」という言葉に飽きている人もいるのではないだろうか。 それもそのはずで、生成AIを一躍話題にした「Chat(...続く
システム活用で法令順守
【連載】不動産DXで実現する顧客ファースト 第10回 2024年10月11日
書面の不備に指導 5月、国土交通省は賃貸住宅管理事業者およびサブリース事業者に対して実施した、パトロール(一斉立ち入り検査)の結果を公表した。 パ...続く
需要高まる多言語対応
【連載】不動産DXで実現する顧客ファースト 第9回 2024年09月06日
外国人人口300万人超 国内の日本人人口2024年、過去最大の減少率をたたき出した。 総務省が7月に発表した、住民基本台帳に基づく人口動態及び世帯...続く
試行錯誤しながら信頼獲得
【連載】不動産DXの現在地 第5回 地元密着企業に聞く！ 2024年08月15日
アットホーム(東京都大田区)が、DX(デジタルトランスフォーメーション)による不動産業務の改善支援や経営課題解決の事例をレポート。第5回は、エステー...続く
3種の動画でファンづくり
【連載】不動産DXで実現する顧客ファースト 第8回 2024年08月09日
地域一番店への道 「庭山さん、SNSをやらないと駄目?」と聞かれることが増えた。答えは「いいえ」だ。SNSの必要性は会社によって異なる。ただし地域一...続く
BPO活用で描く企業成長
【連載】不動産DXで実現する顧客ファースト 第7回 2024年07月04日
「サグラダ・ファミリア(聖家族教会)の工事はゆっくり進むんだ。私のクライアントは別に急いでいないからね」建築家のアントニオ・ガウディはこう語った。 ...続く
タイパで高める従業員満足度
【連載】不動産DXで実現する顧客ファースト 第6回 2024年06月07日
Z世代のほとんどが成人する2030年には、全世界で生成される情報量が10年の1000倍になるという推計がある。 爆発的に増える情報量の中で育ったZ...続く
電子契約、「満足」の回答８割超
【連載】不動産DXで実現する顧客ファースト 第5回 2024年05月10日
三方良しの理念 令和になって「三方良し」という言葉を耳にすることが増えた。「三方良し」とは近江商人の商売の基本理念だ。売り手・買い手・世間(社会全体...続く
インスタ投稿、統一感で反響増
【連載】不動産DXで実現する顧客ファースト 第4回 2024年04月03日
今や不動産会社の7割がSNSから反響を得ている。当社が2023年7月に発表した調査結果だ。さらに「反響の10%以上がSNS経由」との回答も20%を超...続く
SNS集客、中小企業に勝機
【連載】不動産DXで実現する顧客ファースト 第3回 2024年03月08日
テレビがキングオブメディアの時代は終わった。平成の時代では「顧客はマスメディアで認知し、インターネットで検索して比較し、来店して購入する」と言われて...続く
LINEで対応の質底上げ
【連載】不動産DXで実現する顧客ファースト 第2回 2024年02月08日
「営業ガチャ」という言葉をご存じだろうか。顧客が自分につく営業担当をカプセルトイに例え、当たりか外れかやゆする言葉だ。実は「営業ガチャ」で検索すると...続く
IT、満足度向上の目線で活用
【連載】不動産DXで実現する顧客ファースト 第1回 2024年01月05日
「DX(デジタルトランスフォーメーション)」という言葉が嫌いだ。言葉だけが独り歩きし、実態を伴っていないのだ。 興味を持って調べてみても「DXとは...続く
